Ako sa určí, čo presne upracete?
Pred upratovaním sa s vami dohodneme na prioritách — poviete, čomu sa máme v rámci času balíka venovať najviac (kúpeľňa, kuchyňa, okná, podlahy...). Robíme to, čo najviac potrebujete.
Musíte si prísť priestor najprv pozrieť?
Domácnosti (byty a domy) upratujeme bez obhliadky. Pri kanceláriách a iných priestoroch si dohodneme obhliadku a pripravíme vám ponuku na mieru.
Nosíte vlastné čistiace prostriedky?
Áno, prichádzame s vlastným vybavením aj prostriedkami — sú v cene balíka.
Koľko ľudí príde upratovať?
Štandardne príde jedna upratovačka. V prípade dostupných kapacít pošleme dve — čas upratovania sa vtedy skráti na polovicu (napr. balík Klasik 6 h zvládneme za 3 hodiny). Rozsah práce aj cena balíka zostávajú rovnaké.
Robíte tepovanie?
Áno. Tepovanie je zahrnuté v balíku Maxi (čas tepovania sa odčíta z času upratovania). K Mini a Klasik si ho doplatíte za zvýhodnenú cenu, alebo prídeme len tepovať samostatne za 40 €/hod. Pri koženej sedačke ponúkame jej ošetrenie namiesto tepovania.
Čo ak je priestor veľmi znečistený alebo zvolím malý balík?
V prípade extrémneho znečistenia alebo nedostatočného balíka vzhľadom na rozsah priestoru si vyhradzujeme právo zákazku odmietnuť alebo si vyžiadať primeraný doplatok. V takom prípade sa dohodneme priamo na mieste, aby nedošlo k prekvapeniu.
Máte zľavu pre dôchodcov alebo ZŤP?
Áno. Dôchodcom a držiteľom preukazu ZŤP ponúkame 15 % zľavu na všetky balíky, prednostné termíny a ohľaduplný prístup. Zľava sa vzťahuje na cenu balíka (Mini, Klasik, Maxi); doplnkové služby sa účtujú v plnej výške. Stačí sa preukázať pri prvej návšteve.
Ako prebieha platba?
Vyberte si, čo vám vyhovuje: kartou online priamo pri rezervácii, alebo bankovým prevodom — do 24 hodín vám e-mailom pošleme faktúru s QR kódom, splatnú do 24 hodín od doručenia (stačí naskenovať QR v mobilnej banke). V prípade neuhradenia v lehote splatnosti si vyhradzujeme právo rezerváciu zrušiť. Hotovosť neprijímame. Firmám radi vystavíme faktúru na IČO.
Môžem zmeniť alebo zrušiť termín?
Áno. Termín môžete bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom priamo v rezervácii. Ak potrebujete termín len presunúť, napíšte nám na info@poriado.sk alebo zavolajte na +421 949 076 917 v pracovnom čase Po–Pi 8:00–17:00 (najneskôr 24 hodín vopred) — radi ho zmeníme bez poplatku. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred termínom účtujeme 50 % z ceny.
Pôsobíte aj mimo Bratislavy?
Zatiaľ upratujeme výhradne v rámci Bratislavy — doprava po celom meste je v cene. Ak ste z blízkeho okolia, pošlite nám nezáväzný dopyt — po vzájomnej dohode vieme prísť aj k vám.
